Heb je een vraag of wil je informatie? Ik help je graag verder. Hieronder kun je antwoorden vinden op een aantal veelgestelde vragen. Kom je er niet uit of staat je vraag er niet tussen? Stuur een email naar hallo@kijkstof.nl
Je ontvangt na betaling een email op het emailadres waarmee je de bestelling hebt gedaan, met daarin de downloadlink(s) naar jouw producten. Heb je de email niet ontvangen? Dan kan het zijn dat deze in de spam folder terecht is gekomen. Controleer je spam folder dan even.
Op de site kun je in het menu klikken op ‘inloggen’. Je ziet dan na het inloggen met je emailadres en wachtwoord onder ‘downloads’ de downloadlinks staan naar de door jou aangeschafte producten.
Nadat de bestelling is geplaatst zal het pakketje binnen 2-3 werkdagen worden aangemeld bij PostNL. Je ontvangt een track en trace code waarmee je het pakketje kunt volgen. Vaak wordt het pakketje de dag na aanmelding bij je afgeleverd.